1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu aydınlatma metni, Nova İnovasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: Nova İnovasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No:3408 Bayraklı / İzmir
Telefon: 0531 104 16 09
E-posta: info@lilaleokids.com
Ticari Marka: Lila Leo Kids

2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler tarafımızca işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• Doğum tarihi (müşteri verir ise)

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş detayları

• Ürün tercihleri

• Sepet bilgileri

• Ödeme bilgileri (kart numarası kaydedilmez)

2.4. Finansal Bilgiler

• Ödeme yöntemi

• Banka işlem kayıtları

2.5. Çerez ve Teknik Veriler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgisi

• Site kullanım hareketleri

• Çerez kayıtları
   

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
3.1. Alışveriş ve Sipariş Süreçlerinin Yürütülmesi

• Sipariş almak

• Ürünü hazırlamak

• Kargo ve teslimat işlemleri

• İade ve değişim süreçleri

3.2. Müşteri İlişkileri Yönetimi

• Destek taleplerini yanıtlamak

• Bilgilendirme yapmak

• Müşteri memnuniyetini ölçmek

3.3. Pazarlama ve Reklam Amaçları (Onay verilmişse)

• Kampanya bilgilendirmeleri

• SMS ve e-posta gönderimleri

• Yeniden pazarlama (remarketing) işlemleri

3.4. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

• Vergi kayıtları

• Fatura düzenleme

• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması
   

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında şu sebeplerle işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Açık rızanızın bulunması

• Veri sorumlusunun meşru menfaati
   

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
Yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
5.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo firmaları

• Ödeme sistemleri sağlayıcıları

• Web altyapı ve hosting firmaları

• Reklam analiz firmaları (Google, Meta vb.)

5.2. Resmi Kurumlar
Talep edilmesi halinde:

• Gelir İdaresi Başkanlığı

• Mahkemeler ve icra daireleri

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
   

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler:

• Sipariş ve fatura bilgileri: 5 yıl

• Müşteri iletişim bilgileri: Müşteri hesabı aktif olduğu sürece

• Çerez verileri: En fazla 2 yıl

süre ile saklanır. Süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini isteme

• Otomatik işleme sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkması halinde itiraz etme

• Uğradığınız zararın tazminini talep etme
   

8. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru
Tüm taleplerinizi yazılı veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz:
📩 info@lilaleokids.com
📍 Nova İnovasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.,
Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No:3408 Bayraklı / İzmir
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

9. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
Nova İnovasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Üyelik işlemlerine ilişkin detaylı bilgiler için Üyelik Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.